- 20 февраля 2013, среда
- Пермь, Пермь, ул. Мира, 21
Европейская практика в области внедрения программ лояльности клиентов для продовольственного ритейла.
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Мероприятие посвящено тому, как успешно и эффективно вести бизнес, опираясь на программы лояльности. На семинаре наш голландский коллега с большим опытом поделится своими знаниями: — как достигнуть успеха в управлении взаимоотношениями с клиентами; — как правильно выстраивать отношения с покупателями; — какие программы формирования лояльности клиентов реализованы в европейских компаниях.
ВНИМАНИЕ! ОСТАЛОСЬ 5 ЧАСОВ ДО ОКОНЧАНИЯ РЕГИСТРАЦИИ!
20 февраля в Перми пройдет
Семинар «Европейская практика в области внедрения программ лояльности клиетов для продовольственного ритейла”.
Для предприятий среднего и малого бизнеса в сфере розничной торговли.
Этот семинар для Вас, если вы:
- владелец или руководитель бизнеса.
Мероприятие, целиком посвящено тому, как успешно и эффективно вести свой бизнес, опираясь на программы лояльности. Автор семинара поделятся своим опытом:
- как достигнуть успеха в управлении взаимоотношениями с клиентами;
- как правильно выстраивать отношения с покупателями;
- какие программы формирования лояльности клиентов реализованы в компаниях Европейского Союза.
Зачем принимать участие в мероприятии:
1. Участники семинара смогут пообщаться с равными себе, сверить подходы, посмотреть на успешный опыт коллег, обсудить тенденции.
2. Директора и собственники компаний смогут лучше понять, как эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами и добиваться роста продаж.
Вся информация по телефону
8(342)270-05-01
Дата и место проведения семинара:
20.02.2013 с 09.30 до 17.00
г. Пермь, Мира, 21 (Учебный центр "Нефтепереработчик")
ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
1. Краткий обзор принципов программ клиентской лояльности (ПКЛ).
2. Примеры внедрения программ клиентской лояльности в прошлом и настоящем.
3. Какие подводные камни существуют в программах клиентской лояльности?
4. Какие программы наиболее эффективны — кратковременные или долговременные?
5. Резюме и практические рекомендации.
Выступающий
Ян те Риле (Голландия)
Генеральный директор ИКГ «Логитекк»
Специализация: Логистика, ритейл, менеджмент, стратегическое планирование, управление.
Опыт работы в Голландии: руководитель крупнейших розничных сетей в Нидерландах (разработка концепции сети из 60 магазинов одежды с нуля “Вендекс/Киэн” или 176 продуктовых супермаркетов, годовой оборот средств – 408 миллионов евро, штат сотрудников 6000 человек у “Лаурус/Сурер де Боэр”).
Опыт работы консультантом в России – 12 лет.
Реализованные проекты в Перми: розничные сети “Семья”, “Виват”, Управляющая компания “ЭКС”, “Алендвик и др. “Сибинтел” в Тюмени, “Система Чибис” в Кемерово, Business Management and Development Bureau в Екатеринбурге, в Москве ООО “Терра Юнайтед Капитал” (сеть магазинов “Гурман’) и сеть магазинов “Петровский” в Архангельске.
Партнеры
Логитекк